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租车行业有哪些潜规则?
汽车租赁是重资产高负债类的服务行业,但商业模式非常简单。租车貌似方便,却经常让人陷入麻烦。或许因为你不够了解租车的复杂规则,当然还包括潜规则。
1.零门槛让租车公司水平参差
租车公司没有硬性的资质门槛,一个人一辆车都能成为一家租车公司,据某租车行业研究人员称,目前中国的租车市场,约有3000多家租车公司但80%企业的运营车辆不足50辆,70%的企业正式员工人数不足5名。汽车租赁是重资产高负债类的服务行业,公司需要大量资金来购买自有车辆。一些小公司不具备这种资金能力,就把私家车弄来做租赁,或者设置隐性收费项目来牟取暴利。不过要注意私家车属于非运营车辆,一旦出现事故,保险公司也不会受理“运营过程中”出现的问题。
2.刷信用卡优惠是为了降低风险
租车公司最大的焦虑是平衡风险。现在大部分租车公司凭身份证、驾驶证、信用卡就能完成租车手续,而需交付的押金远低于车辆价值,一般在车价的10%至20%之间。甚至还有的租车公司为了吸引顾客,打出“零押金租车”标语。
由于国内目前缺乏成熟的信用机制,所以租车公司更喜欢信用卡租车,有的还推出针对信用卡租车的优惠。“有银行的发卡审核,借助银行的一个信用体系,有一个信用基础。”除了信用卡之外,它们能想到的办法还有:隐秘地方安装GPS比如仪表盘且不易破坏。
租车最大的一项成本折旧,一般折旧期为3年,至多不会超过5年。某租车公司的市场部经理说:“3年的租金加起来,一般能赚足车辆购买及3年来的维修、保养、保险等费用,收回成本。”
在折旧期过后,公司往往都会选择将这些车辆直接出售。2年半到3年是业内正常的单车盈利周期,还有的大规模的公司甚至更短。“消费者对车型和新旧程度要求高,一般3年以上车龄的就不愿意租了,且部分车型有质量问题,继续租下去会增加事故和修车的几率,维修成本增长。”这些车辆一般是厂家回购,或者交给经销商当二手车处理,由于购车时的数量优势能获得返点优惠,出售时它们还能卖出原价值的50%至60%。这类出售能让公司更快获利,增加现金流,“直到卖车的那一天,知道它的残值是多少,就知道这辆车赚了多少钱。”
4.分拆租车费用为了让租金显得低
当你真去租车,你可能才会发现,除了租金以外,你还要交其他七七八八的费用。
租车的基本费用一般包括3项——租车费、手续费、保险费,但某些连锁租车公司在广告宣传时,一般只提租车费,等到消费者来租时才告知有手续费和保险费,某租车公司的副总经理称,“这可以说带有一定的欺骗性。”而另一位租车公司的市场部经理还认为,保险费也不应该由消费者单独来交,而应该属于租金的一部分。
现在租赁市场的价格很透明,各家的租金也比较统一,之所以某些公司将价格分拆计算,无疑是为了降低租车费这一单项的数字,力争在激烈的价格战中夺人眼球。当然也有公司采取“一口价”方式,即只有一个租车费,手续和保险全部包含在内,这种做法给租车公司减少了麻烦,与租客不会在价格上发生任何争议。
5.个人自驾选大公司更实惠
租车行业是重资产、高负债、还缺少差异化的行业,“租车在全球都是一个微利行业,国内行业的毛利率不超过20%。”一位租车经理介绍。一般小的企业会靠经营企业长租业务,以市场人员去维护好关系,获取稳定收益;而个人自驾业务,就像零售一样,需要规模够大,抢占更多市场份额才有盈利空间。
因此国内的主要民营租车公司都在野蛮扩张、加速连锁布局。那些能抢占机场、火车站等有利地形的公司一定是资本雄厚的大公司,也只有它们才能负担得起频繁更新车辆的现金压力,以及打价格战的消耗。因此在个人自驾业务方面,你很难找到什么服务贴心价格也更具优势的小公司。